Rücksendung
Rücksendungen leicht gemacht!
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem! Du kannst ungetragene Artikel ganz unkompliziert innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
So funktioniert’s:
Über den Button Zum Retourenportal gelangst du direkt zu unserem praktischen Retourenportal. Dort kannst du mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse deine Rücksendung schnell und einfach anmelden.
Unsere Rücksendebedingungen:
- Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein.
- Bitte sende die Artikel in der Originalverpackung mit dem unbeschädigten Etikett an uns zurück.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir dich per E-Mail über den Erhalt. Nach Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag entsprechend deiner gewählten Zahlungsart erstattet. Bitte plane dafür bis zu 10 Werktage Bearbeitungszeit ein.
Warum die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann
Wir möchten sicherstellen, dass deine Rücksendung sorgfältig geprüft und korrekt bearbeitet wird. Dieser Prozess umfasst mehrere Schritte, die etwas Zeit in Anspruch nehmen:
- Eingang der Rücksendung: Sobald dein Paket bei uns ankommt, wird es in unserem Logistikzentrum erfasst.
- Prüfung der Artikel: Unsere Mitarbeiter prüfen die zurückgesendeten Artikel auf ihren Zustand und ob sie den Rücksendebedingungen entsprechen.
- Rückerstattung: Nach erfolgreicher Prüfung leiten wir die Rückerstattung ein, die je nach Zahlungsanbieter zusätzlich ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.
Bitte plane daher insgesamt bis zu 14 Tage für den gesamten Rücksende- und Erstattungsprozess ein. Wir danken dir für dein Verständnis und bemühen uns, deine Retoure so schnell wie möglich abzuschließen.
Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart
Bitte beachte, dass die Rückerstattung ausschließlich über die beim Kauf genutzte Zahlungsart erfolgt. Das bedeutet, dass der Betrag direkt auf das Konto oder die Zahlungsmethode zurückgebucht wird, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
So stellen wir sicher, dass die Rückerstattung sicher und zuverlässig durchgeführt wird. Ein Wechsel der Zahlungsart ist hierbei leider nicht möglich.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter! Schreib uns einfach eine E-Mail an:
support@bedvama.de
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen! 😊